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        秀食餐飲

        五人餐六人吃,到底該不該多付8元餐位費?

        • 分類:公司新聞
        • 作者:
        • 來源:
        • 發布時間:2021-10-29 10:26

        【概要描述】夏女士家住貴陽花果園,夫妻倆很喜歡去家附近的一家叫舒家大院的火鍋店吃飯,平時也是通過團購套餐的方式進行付費。10月21日晚上,夫妻倆叫上了幾個朋友到店就餐,吃得是酣暢淋漓,但就在結賬的時候,發生了一件不愉快的事。
        圖片來源:攝圖網
        正當夏女士走到門口時,被服務員要求加收餐位費。原來夏女士當天團購的是一份五人餐,最終到店就餐的是六個人,因此多出的一人要被加收餐位費,餐位費為8元。
        當時,夏女士就和店員就有沒有盡到告知提醒的問題理論了起來。不過火鍋店主管鄧濤做出了處理的意見,就是由當班服務員為客人補上這8塊錢的攤位費。
        原以為事情已經到此為止,可是在夫妻倆出門的時候又被主管攔住了。夏女士告訴記者,當時的主管態度不好,而且還做出了拉人的行為,讓她非常不滿,并且要求店員道歉。
        當記者見到夏女士時,她依然沒有咽下這口氣。
        此時,火鍋店主管首先向記者解釋8塊錢餐位費的由來,客人到店就餐,其中包含了餐具、甜品、水果以及蘸料的費用,因為夏女士團購的是五人餐,團購內已經包含了五人的餐位費,而夏女士一行人最終是六個人就餐,所以才要加一個人的餐位費。至于當時在店門口,他并沒有惡意攔住夫妻倆離店,語氣也沒有所說的那樣惡劣。
        火鍋店主管 鄧濤:我說的是,你們稍等一下,我叫服務員來,如果服務員沒有通知,我就讓服務員買這個單。
        火鍋店主管說,對于他的行為招來客人的不滿,他向夏女士道歉。隨后,火鍋店另一名負責人王先生出現,也在向夏女士解釋并且道歉??墒窍呐恳廊徊唤邮?。
        記者:接受道歉嗎?夏女士:但是我覺得我還是很不舒服。因為我覺得他現在是很溫柔地說道歉了,這樣感覺像我們在欺負他(主管)一樣?;疱伒曦撠熑?王先生:只是說美女心里還有點不舒服。經理道歉了,主管也道歉了。大家都是年輕人,我覺得也差不多了,現在外面挺冷的。夏女士:我不怕冷,反正我穿得多。
        雙方就這樣僵持著,不管店員怎樣解釋,夏女士依然無動于衷。
        而記者和附近的經營戶也從旁勸說,但是都遭到夏女士的反駁,她始終認為自己的心情受到傷害,始終無法釋懷拒絕在場所有人的勸說。最后記者無奈只好離開現場,直到記者離開之前夏女士還依然待在火鍋店里。
        火鍋店的工作方法和服務有待提高。
        但是按照店里的規定,加上一個人的茶位費,也是理所應當。
        在店家解釋和道歉后依然“不舒服”,是客人自己的選擇。
        我們常說“理直氣壯”,但小編認為,“理直”更應該“氣和”。

        五人餐六人吃,到底該不該多付8元餐位費?

        【概要描述】夏女士家住貴陽花果園,夫妻倆很喜歡去家附近的一家叫舒家大院的火鍋店吃飯,平時也是通過團購套餐的方式進行付費。10月21日晚上,夫妻倆叫上了幾個朋友到店就餐,吃得是酣暢淋漓,但就在結賬的時候,發生了一件不愉快的事。
        圖片來源:攝圖網
        正當夏女士走到門口時,被服務員要求加收餐位費。原來夏女士當天團購的是一份五人餐,最終到店就餐的是六個人,因此多出的一人要被加收餐位費,餐位費為8元。
        當時,夏女士就和店員就有沒有盡到告知提醒的問題理論了起來。不過火鍋店主管鄧濤做出了處理的意見,就是由當班服務員為客人補上這8塊錢的攤位費。
        原以為事情已經到此為止,可是在夫妻倆出門的時候又被主管攔住了。夏女士告訴記者,當時的主管態度不好,而且還做出了拉人的行為,讓她非常不滿,并且要求店員道歉。
        當記者見到夏女士時,她依然沒有咽下這口氣。
        此時,火鍋店主管首先向記者解釋8塊錢餐位費的由來,客人到店就餐,其中包含了餐具、甜品、水果以及蘸料的費用,因為夏女士團購的是五人餐,團購內已經包含了五人的餐位費,而夏女士一行人最終是六個人就餐,所以才要加一個人的餐位費。至于當時在店門口,他并沒有惡意攔住夫妻倆離店,語氣也沒有所說的那樣惡劣。
        火鍋店主管 鄧濤:我說的是,你們稍等一下,我叫服務員來,如果服務員沒有通知,我就讓服務員買這個單。
        火鍋店主管說,對于他的行為招來客人的不滿,他向夏女士道歉。隨后,火鍋店另一名負責人王先生出現,也在向夏女士解釋并且道歉??墒窍呐恳廊徊唤邮?。
        記者:接受道歉嗎?夏女士:但是我覺得我還是很不舒服。因為我覺得他現在是很溫柔地說道歉了,這樣感覺像我們在欺負他(主管)一樣?;疱伒曦撠熑?王先生:只是說美女心里還有點不舒服。經理道歉了,主管也道歉了。大家都是年輕人,我覺得也差不多了,現在外面挺冷的。夏女士:我不怕冷,反正我穿得多。
        雙方就這樣僵持著,不管店員怎樣解釋,夏女士依然無動于衷。
        而記者和附近的經營戶也從旁勸說,但是都遭到夏女士的反駁,她始終認為自己的心情受到傷害,始終無法釋懷拒絕在場所有人的勸說。最后記者無奈只好離開現場,直到記者離開之前夏女士還依然待在火鍋店里。
        火鍋店的工作方法和服務有待提高。
        但是按照店里的規定,加上一個人的茶位費,也是理所應當。
        在店家解釋和道歉后依然“不舒服”,是客人自己的選擇。
        我們常說“理直氣壯”,但小編認為,“理直”更應該“氣和”。

        • 分類:公司新聞
        • 作者:
        • 來源:
        • 發布時間:2021-10-29 10:26
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        夏女士家住貴陽花果園,夫妻倆很喜歡去家附近的一家叫舒家大院的火鍋店吃飯,平時也是通過團購套餐的方式進行付費。10月21日晚上,夫妻倆叫上了幾個朋友到店就餐,吃得是酣暢淋漓,但就在結賬的時候,發生了一件不愉快的事。

        貴陽花果園


        正當夏女士走到門口時,被服務員要求加收餐位費。原來夏女士當天團購的是一份五人餐,最終到店就餐的是六個人,因此多出的一人要被加收餐位費,餐位費為8元。
        當時,夏女士就和店員就有沒有盡到告知提醒的問題理論了起來。不過火鍋店主管鄧濤做出了處理的意見,就是由當班服務員為客人補上這8塊錢的攤位費。
        原以為事情已經到此為止,可是在夫妻倆出門的時候又被主管攔住了。夏女士告訴記者,當時的主管態度不好,而且還做出了拉人的行為,讓她非常不滿,并且要求店員道歉。
        當記者見到夏女士時,她依然沒有咽下這口氣。
        此時,火鍋店主管首先向記者解釋8塊錢餐位費的由來,客人到店就餐,其中包含了餐具、甜品、水果以及蘸料的費用,因為夏女士團購的是五人餐,團購內已經包含了五人的餐位費,而夏女士一行人最終是六個人就餐,所以才要加一個人的餐位費。至于當時在店門口,他并沒有惡意攔住夫妻倆離店,語氣也沒有所說的那樣惡劣。
        火鍋店主管 鄧濤:我說的是,你們稍等一下,我叫服務員來,如果服務員沒有通知,我就讓服務員買這個單。
        火鍋店主管說,對于他的行為招來客人的不滿,他向夏女士道歉。隨后,火鍋店另一名負責人王先生出現,也在向夏女士解釋并且道歉??墒窍呐恳廊徊唤邮?。
        記者:接受道歉嗎?夏女士:但是我覺得我還是很不舒服。因為我覺得他現在是很溫柔地說道歉了,這樣感覺像我們在欺負他(主管)一樣?;疱伒曦撠熑?王先生:只是說美女心里還有點不舒服。經理道歉了,主管也道歉了。大家都是年輕人,我覺得也差不多了,現在外面挺冷的。夏女士:我不怕冷,反正我穿得多。
        雙方就這樣僵持著,不管店員怎樣解釋,夏女士依然無動于衷。
        而記者和附近的經營戶也從旁勸說,但是都遭到夏女士的反駁,她始終認為自己的心情受到傷害,始終無法釋懷拒絕在場所有人的勸說。最后記者無奈只好離開現場,直到記者離開之前夏女士還依然待在火鍋店里。
        火鍋店的工作方法和服務有待提高。
        但是按照店里的規定,加上一個人的茶位費,也是理所應當。
        在店家解釋和道歉后依然“不舒服”,是客人自己的選擇。
        我們常說“理直氣壯”,但小編認為,“理直”更應該“氣和”。

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